PERSPECTIVA GENERAL
 DE LOS DERECHOS Y
RESPONSABILIDADES DE LOS
 CLIENTES

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FOLLETO para CLIENTES HOSPITALIZADOS

DEPARTAMENTO DE SALUD MENTAL
CAROLINA DEL SUR

Julio 2002

División de Reformas para el
Cuidado de la Salud
Programa de Defensa del Cliente

 

LO QUE UD. NECESITA SABER
 SOBRE SUS DERECHOS CUANDO
 USTED ES UN CLIENTE DE UNO DE
 LOS HOSPITALES DEL
DEPARTAMENTO DE
SALUD MENTAL
 DE CAROLINA DEL SUR


1. Ud. tiene derecho de recibir información sobre sus derechos.

2. Ud. tiene derecho de recibir información sobre como resolver las posibles violaciones a sus derechos.

3. Ud. puede asesorarse con el Programa de Defensa del Cliente y solicitar ayuda.

4. Ud. puede comunicarse con un abogado de su preferencia.

5. Ud. puede revisar completamente el Manual sobre los Derechos del Cliente localizado en la biblioteca del hospital ó en su Unidad de tratamiento.

6. Ud. tiene derecho a estar en un ambiente seguro y humanitario.

7. Ud. tiene derecho a la libertad de movimiento que le sea posible. Este derecho podrá ser limitado únicamente cuando sea ncesario para su protección así como la de los demás y de la comunidad.

8. Ud.puede gastar su dinero, usar su ropa y mantener sus objetos personales dentro de los límites establecidos.

9. Ud. tiene derecho a comunicarse por correo sellado y por teléfono. También tiene derecho a recibir visitas de las personas de su preferencia. Cualquier restricción que se le imponga a estos derechos debe ser ordenada por su médico y documentada en su récord médico.

10. Ud. tiene derecho de saber sobre los tratamientos médicos y psiquiátricos que se le recomienden. Este derecho incluye el recibir información sobre los riesgos, efectos secundarios y beneficios esperados de todos los tratamientos y medicamentos ofrecidos.  Usted tiene derecho de recibir evaluación y tratamientos adecuados para controlar o mitigar el dolor.

11. Ud. tiene derecho a participar en la preparación de su plan de tratamiento, así como de saber los nombres de los miembros del personal responsable de su tratamiento.

12. Ud. tiene derecho a negarse a participar en cualquier proyecto de investigación así como de rechazar cualquier tratamiento psiquiátrico que Ud. considere fuera de la práctica común.

13. Ud. tiene derecho a saber cuanto cuesta su tratamiento y de ser informado(a) sobre las fuentes de recursos disponibles para cubrir sus gastos.

14. Cualquier trabajo que Ud. haga mientras esté hospitalizado deberá ser parte de su plan de tratamiento y diseñado para su beneficio. Si Ud. acepta trabajar, Ud. será remunerado. Ud. puede negarse a trabajar para el hospital.

15. Ud. tiene derecho a practicar la fé religiosa de su preferencia siempre que ésta no le cause daño a Ud., ni interfiera ó viole los derechos de los demás.

16. Ud. tiene derecho de mantener toda la información sobre su hospitalización en confidencialidad, excepto cuando la ley estatal permita que sean divulgados.

17. Si el hospital considerara necesario revisar sus pertenencias, Ud. tiene derecho a estar presente cuando esto ocurra.

18. Ud. tiene derecho a participar en actividades recreativas estructuradas, así como también a tener algún tiempo libre.

19. Ud. puede ejercer todos sus derechos legales y civiles tales como disponer de su propiedad, votar, casarse y divorciarse, a menos de que Ud. haya sido declarado mentalmente incompetente por una corte legal.

20. Ud. puede reportar cualquier sospecha de abuso ó negligencia de pacientes sin temor a represalias.

21. Ud. puede pedir a la corte que revise si su hospitalización es apropiada.

22. Cuando Ud. ejerza sus derechos, cuide de no violar los derechos de los demás. Recuerde que Ud. tiene ciertas responsabilidades fundamentales y además tiene derecho a saber que se espera de Ud. (Vea la página siguiente).


RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

1. Reconocer que el convivir con un grupo de personas es diferente a vivir en su casa y que debe de tratar de llevarse bien con las demás personas en la Unidad de tratamiento.

2. Preguntar cuando no entiende lo que le está pasando.

3. Hacerle saber a un miembro del personal si Ud. tiene algún problema o se siente enfermo(a).

4. Proveer información sobre su historia médica, participar en la planificación de su tratamiento, participar en su tratamiento y en la planificación de su alta.

5. Participar en todas las actividades programadas de su tratamiento y atender todas las citas.

6. Ayudar al cuido y limpieza del área que habita.

7. Respetar la propiedad y los derechos de los demás.

8. Cuidar la propiedad del hospital así como su ropa y objetos personales.

9. Mantenerse aseado y vestido (de acuerdo a sus posibilidades).

10. Obedecer las leyes aplicables a todos los ciudadanos.

11. Conocer y observar las reglas del hospital.

12. Aceptar responsabilidad por sus acciones.

13. Cooperar con la meta de lograr auto-suficiencia y control de su diario vivir.


NOTAS ESPECIALES

En algunos momentos Ud. puede sentir ciertas restricciones o limitaciones de sus derechos. Ud. tiene el derecho de preguntar y de ser informado sobre la razón por la que existen estas restricciones, sobre lo que Ud puede hacer para que éstas sean eliminadas y para prevenir que sean impuestas en el futuro.

Si Ud. siente que sus derechos han sido violados, comuníquese con un miembro de su equipo de tratamiento. Si esto no resuelve el problema, Ud. puede presentar su queja al Defensor del Cliente del Hospital.

Defensor de los Derechos del Cliente de éste

Hospital:___________________               Número de Teléfono:______________________

Ud. también puede comunicarse con el Programa de Defensa del Cliente (Client Advocacy Program) del Departamento de Salud Mental de Carolina del Sur a la siguiente dirección:

South Carolina
Department of Mental Health
Client Advocacy Program
P.O. Box 485
Columbia, S.C. 29202
(803) 898-8569
Toll Free: 1-866-300-9330

SCDMH FORM

NOV. 93 (REV. JULY 2002) N-281

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